多项选择题
旅客服务心理学的研究对象之一是旅客服务人员。具体地讲，就是旅客服务人员应具备的（）。
A.心理素质B.心理品质C.良好情感的培养D.职业道德的培养
单项选择题 剧毒物品包括（）。
多项选择题 旅客服务心理学的研究对象是（）。
单项选择题 无机、有机氧化剂包括（）。
