单项选择题
散客旅游接待服务的特点有（）。
A.增加旅游产品的文化含量，提供个性化服务 B.建立计算机网络化预订系统 C.建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络 D.以上三者
单项选择题 衡量一个合格的计调，首要标准是（）。
单项选择题 世界上第一家旅行社通济隆旅行社创办于（）年。
单项选择题 旅行社质量管理的特点有（）。
