问答题
影响消费者行为的环境因素有哪些？（外部因素）
主要有：文化、社会阶层、社会群体、家庭、情境、消费者保护
问答题 影响消费者行为的个体与心理因素有哪些？
问答题 消费者行为研究的意义。
问答题 四种答案各反映出消费者哪些气质特征？
