单项选择题
导游人员是旅游计划的具体()
A、执行者 B、决策者 C、设计者 D、监管者
判断题 “游客至上”,就是要使导游人员树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务,实现“低投诉”的服务目标。()
判断题 “游客至上”,就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。
判断题 导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。()