单项选择题 《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，遇雨雪天气，客运部门应在坡道、台阶等（）设立防滑警示牌，铺设防滑草垫。

单项选择题 一般情况下，车站派出所对站内发现或列车移交的弃婴，（）周岁以下的送当地儿童福利院，超过的送当地救助管理站。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要（）回答。