单项选择题
下列不属于用来评价差异化特征的标准是（）
A、重要性 B、沟通性 C、可回收性 D、盈利性
单项选择题 定位论是由（）首次提出的。
单项选择题 客户满意服务系统包括（）个递进层次？
单项选择题 “用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动利益满足感”是谁定义的？（）
