单项选择题
忧郁型客人的日常表现为(),沉默寡言,不习惯在公共场合讲话,想象力丰富,自尊心强,对人对事敏感,好猜疑。
A.性格表现孤僻,不合群B.经常对服务感到不满C.无法与人沟通D.做事难下决心
单项选择题 商务楼层又称为“行政楼层”,一般接待商务客人较多,它一般()小时为客人提供服务。
判断题 遗忘物品登记内容之一是物品名称。
判断题 没有经过客人的同意,服务人员在服务时不允许随意挪动客人的物品。