单项选择题
站务员在服务过程中,正确的是()。
A.上下打量乘客 B.尽量减少不必要的手势 C.左顾右盼 D.对乘客评头论足
单项选择题 站务员回答乘客询问的正确举止是()。
判断题 乘客问询,站务员恰好有事需要处理,可以边走边回答乘客。
单项选择题 在接待乘客时不应该有的表情是()。