单项选择题 在接待乘客时不应该有的表情是（）。

单项选择题 站务员目光注视对方脸部，应以双眼连线为上限，以（）为底点所形成的倒三角区域位置上。

判断题 站务员与人交谈时，为表达出对对方的兴趣和喜爱，目光应该仰视对方。