单项选择题
乘客刷卡进站后，因未赶上末班车要求退款时，经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务，并将按规定程序签批的（）上交收益部。
A.《乘客事务处理单》 B.《特殊情况票款交接记录表》 C.《乘客票务事务审批表》 D.《车站特殊票务事件退款申请表》
单项选择题 普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况，车站可提交（），待收益部审批同意后为乘客办理退款。
单项选择题 以下关于售票程序说法不正确的是（）。
单项选择题 站务员（票务）上岗结束后，须将自己所有的现金、车票、报表全部收回至本人（）中。
