单项选择题
当出现以下哪种情况时，乘务员应有意识给予适当的善意沟通和引导，保持客舱安静、环境和谐，不影响其他旅客（）
A.当有旅客在客舱内大声吵闹、喧哗或小孩哭闹时 B.旅客不文明行为出现时 C.电子设备音量过大对周边旅客造成干扰时 D.全部都对
单项选择题 下列哪些乘务员妆容/配饰不符合职业形象标准的（）
单项选择题 对于“必须具备风险管控意识”的解读正确的是：（）
单项选择题 以下是客舱“十必须”的内容有：（）
