单项选择题
对于“必须具备风险管控意识”的解读正确的是：（）
A.乘务服务必须防控投诉⻛风险 B.严格落实服务⻛风险清单、特情报告、预处理理等规定 C.全部都对 D.全部都不对
单项选择题 以下是客舱“十必须”的内容有：（）
单项选择题 旅客问及航班机上升舱时应该注意（）
单项选择题 在为旅客提供帮助时，尽量多给旅客选择的空间，可参考（）等说法
