判断题 根据国家旅游局对饭店规范化服务的规定，做为餐厅的领班要亲自为VIP宾客提供服务。

判断题 按照饭店相关服务规范的要求，领位员为老年宾客带位时，可把他们安排在较热闹的区域就坐。

判断题 瓶内酒水不足一杯时，不宜为客人斟酒，瓶底朝天有失礼貌。切忌一杯酒用两只酒瓶同斟，客人会误认自己是多余的。