多项选择题
营业厅分流客户，进行秩序维护的主要方式有：（）
A.台席前超过3-5人以上排队，应有营业人员主动上前关怀客户，提前确认业务办理需求 B.当台席不够时，可协商客户去附近营业厅办理业务 C.对属于自助服务办理范畴的需求，营业人员应优先指引客户到自助服务区办理 D.对不属于自助服务办理范畴的需要，可在咨询台或VIP室进行业务办理 E.营业厅经理或值班经理集中人员开足所有台席，设法协调、安排人员增设临时台席
多项选择题 营业厅上墙内容，整齐悬挂，风格一致，及时更新，下列哪些内容是上墙必须项目：（）
多项选择题 业厅的人员管理主要包括以下哪些内容：（）
多项选择题 营业厅要做到“四净三无”即：地面净、桌（台）面净、门面净、墙面净、无灰尘、无纸屑、无杂物。主要要做到以下要求：（）
