单项选择题
（）是正式计划而非非正式计划的特征。
A、组织内部很少或没有共同目标 B、计划工作是普遍的 C、为实现目标存在具体的行动计划 D、关注结果
单项选择题 管理者可以使他们的预测更加有效的途径有（）。
问答题 你能说出NASCAR环境的特征吗，是确定性、风险性还是不确定性?解释一下你的选择。
单项选择题 标杆比较过程的第一步是（）。
