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填空题 信息技术的主要任务有：提高生产力，提高决策质量和加强团队合作，建立企业间伙伴关系与企业联盟，实现全球化，（）。

填空题 CRM的主要技术分为：分析层技术，优化层技术，企业应用系统集成层技术和（）。