单项选择题 了解顾客对外形、空间、动力、舒适性等方面是否有特殊要求，是为了清楚顾客的（）

多项选择题 良好的第一印象是拉近客户距离的第一步，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象（）

判断题 六方位介绍法中，车辆车侧主要讲解车辆的造型。