多项选择题
以下属于受旅客欢迎的文明用语包括（）
A.请您往后退一步，到黄线后面等候 B.对不起，您的卡片没有填完整，请到旁边的桌子上填完整了再过来办理手续，不需要重新排队，谢谢您的合作 C.您好，请出示您的证件 D.你太碍事了，耽误别的旅客办理手续了
多项选择题 以下属于容易引起旅客反感的不文明用语有（）
多项选择题 下列情形中，检查员应用了“细节执勤法”的有（）
多项选择题 下列情形中，检查员使用了“旅客分类区别执勤法”的有（）
