问答题
《铁路旅客运输规程》规定，在车内或下车站，发现超重、超大物品如何处理？
在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量......
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问答题 《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？
问答题 《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，旅客列车发生弹簧压死时应急处置预案？
问答题 新版铁路乘车证分为几种？版面及颜色是如何规定的？
