单项选择题
装维人员在进行电信ITV安装、障碍查修过程中，联创查询错误记录为“无认证接入属性校检”，应为（）
A.ITV帐号欠费 B.ITV平台帐号异常 C.ITVPPPOE拔号帐号未录入@iptv后缀造成 D.需使用手机“翼运维”系统进行帐号解绑操作
单项选择题 用户原为标清ITV，更换为高清ITV后标清节目收看正常，收看高清节目卡顿，最有可能的原因为（）。
多项选择题 用户业务全阻的原因是光路阻断、ONU未注册和（）。
单项选择题 因各类原因无法按时上门服务的，需在预约时间段前主动使用1183110平台电话联系客户，沟通一致后进行（）操作
