填空题 国家电网公司大力推进“内质外形”建设，树立（）的服务理念，全面加强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于电力客户，服务于发电企业，服务于社会发展。

填空题 国家电网公司承诺，城市地区供电可靠率不低于（），居民客户端电压合格率不低于（）。

填空题 对同一客户不同用电类别的用电，原则上应分别装表计量。对不能分表计量的，可根据实际情况，采取（）或（）的办法计算电量。