单项选择题
对急躁型宾客，服务员要（）。
A.行走迅速，语言简练，同时提供时间信息 B.主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感 C.举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语 D.始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务
单项选择题 与客人谈话时要杜绝使用“四语”即（）、烦躁语、否定语和顶撞语。
单项选择题 （）做法不符合财产管理制度。
单项选择题 （）具有振奋精神、消除疲劳、帮助消化等功效，饮用时，人们通常喜欢配淡奶或鲜奶、糖。
