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00202饭店前厅与客房管理

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单项选择题

机票退票处理时,全价票:离起飞时间24小时前申请,扣除()退票手续费。

A.5%
B.10%
C.20%
D.50%

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单项选择题 客房洗衣服务服务当中,洗烫的客衣应予()送回。

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