判断题 “紧急救护”标识和“急救包”标识统一使用带有“红十字”图样的标牌。

判断题 对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”；个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“太太”等。

判断题 列车上使用的枕套、枕巾、被单、褥单等易耗品应每季度更新一次。