单项选择题
某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。
“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是()。
A．信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈 B．说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大 C．说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小 D．当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
单项选择题 说服者本人对兑服效果存在着影响，以下陈述中错误的是()。
多项选择题 工作分析的成果包括
单项选择题 影响人格形成的环境因素不包括()。
