单项选择题
某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。
说服者本人对兑服效果存在着影响，以下陈述中错误的是()。
A．人力资源部长最好是一个值得他信任的人 B．在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办 C．人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性 D．人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些
多项选择题 工作分析的成果包括
单项选择题 影响人格形成的环境因素不包括()。
单项选择题 小吴与同部门的小李两个人工资水平相当，而且家庭背景相似，能力也差不多，工作内容也相近.但却常常看见小李在加班，而很少看见小吴加班，这主要是因为他们两个人()不同。
