单项选择题
车站使用票务备用金向乘客先行垫付理赔款时,需经()批准。
A.站长 B.服务技术岗 C.站务中心 D.客运部
单项选择题 乘客投诉处理可分为()两类。
单项选择题 回答乘客问询时,以()开始,以“再见”结束。
单项选择题 运营公司基本准则中要求,开短会,说重点,常规发言每人限()分钟。