单项选择题
乘客投诉处理可分为()两类。
A.电话投诉和信访投诉 B.电话投诉和其它投诉 C.有责投诉和无责投诉 D.有责投诉和其它投诉
单项选择题 回答乘客问询时,以()开始,以“再见”结束。
单项选择题 运营公司基本准则中要求,开短会,说重点,常规发言每人限()分钟。
单项选择题 运营公司基本准则中要求,从()的位置和视角看问题。