判断题 《铁路旅客运输办理细则》规定，站车服务设施和引导标志所采用的图形标志，标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别。

判断题 发生运输收入一般事故，由站、段处理，并报本企业收入管理部门备案。

判断题 旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。