多项选择题
投诉受理员在处理投诉和客户意见反馈时，正确的做法是：（）
A.接待客户投诉，记录详细内容，并通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门 B.按规定时限跟踪处理结果，请客户找相关部门询问处理结果 C.随时查阅“客户意见簿” D.将客户反映服务不足的意见、建议和投诉，通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门 E.在“客户意见簿”上认真记录答复情况和处理结果
多项选择题 营业员在收费时，不正确的做法是：（）
多项选择题 营业员在为客户介绍业务时，正确的做法是：（）
多项选择题 营业厅在正式营业前都要召开例行的早会，开会时，营业厅经理负责的工作是：（）
