单项选择题 《动车组列车服务质量规范》途中标准：使用垃圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。（）及时恢复车容。

多项选择题 持用（），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

多项选择题 车站售票厅办理挂失补退票时，凭（）退回挂失补车票票款，不收退票费，核收2元手续费。