单项选择题 您被任命为项目经理，去领导一个新的质量改进项目。上级管理部门要求上报一份计划。以下工作您首先应该完成哪项？（）

单项选择题 哪一个项目管理过程组通常占用大部分的项目时间和资源？（）

单项选择题 项目管理过程可以划分成5组。这5个过程组通过它们产生的结果衔接起来，一个过程组的成果变成了另一个过程组的依据。这5个管理过程组最恰当的排序是什么？（）