单项选择题
中层和基层员工最重要的计划的工具方法是什么？（）
A.OGSMTB.PDCAC.SMARTD.SWOT
单项选择题 品牌的核心是什么？（）
单项选择题 培养员工的服务心态，要让一线员工获得什么？（）
单项选择题 服务与产品销售并无联系，而是一种特殊的无形活动，提供一种什么感受？（）
