问答题
快递业务作业流程是什么？
来电－－下订单－－上门收件－－手持读卡器录入快递单号－－上传到公司网站－－发件－－途径城市以及目的地人员扫描快递－－送件......
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问答题 简述呼叫中心系统结构的关键技术。
问答题 交互式语音服务（IVR）是什么？
问答题 简述JIT库存控制法。
