问答题
简述呼叫中心系统结构的关键技术。
（1）自动呼叫分配自动呼叫分配的作用是成批处理来话呼叫，将外界来电按照预先制定的排队规则均匀地分配给相应的座席......
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问答题 交互式语音服务（IVR）是什么？
问答题 简述JIT库存控制法。
问答题 简述MRP库存控制法。
