单项选择题
导游人员带好旅游者的关键是向他们提供包括()在内的周到细致的全方位的优质服务,真正使他们高兴而来,满意而归。
A.心理服务 B.讲解服务 C.咨询服务 D.生活服务
单项选择题 遇到险情时,由司机保护车辆和旅游者,由()去求援。
单项选择题 维护旅游团的团结,与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是()的重要工作。
单项选择题 旅游者和地陪之间出现矛盾等意外时,地陪都要多与()商量,实事求是地说明情况,争取他们的理解和合作。