单项选择题
要记住你的最终目标是尽可能的（），而不是陷入不断升级的争执中，要用客户满意的方式解决问题。
A.了解 B.和蔼 C.客观 D.理智
单项选择题 下列哪项可以被认为是合理的投诉？（）
单项选择题 完成句子：客户会容易习惯（）。
单项选择题 完成句子：顾客向公司投诉其产品或服务会，（）。
