单项选择题 用“是不是”、“对不对”、“行不行”等词语发问让对方对有关问题作出“是”（）提问。

单项选择题 在倾听时最好保持的（）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题。

单项选择题 （）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。