问答题
产品质量形成的主要过程有哪些？
产品质量是在市场调研、产品设计和开发、制造过程策划和开发、采购、生产制造、验证、包装贮运、销售、安装和服务等过程中形成的
问答题 质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的要求主要是指顾客和其他相关方的要求。所谓相关方，包括哪五个方面？
问答题 过程质量控制的目的是什么？
问答题 质量管理体系文件包括哪四类内容？
