判断题
流程成本包括了人员招聘、人员重新部署和人员培训的费用。
错误
判断题 企业内部管理的需求是CRM兴起的技术保障。
判断题 随着管理理念的不断变化,企业由关注内部管理向内外兼顾转化。
判断题 不同忠诚度的客户对企业利润的贡献差别不大。