判断题 数据仓库建设的分析阶段的主要任务就是深入了解数据源。

判断题 从服务业的角度提出发展关系营销的五种战略，这五种战略分别是：核心服务战略，关系专门化战略，服务提升战略，关系定价和内部营销战略。

单项选择题 选择一个合适的软件，自己实施是开发CRM常采用的基本形式之一，这个说法是（）。