问答题
简述折损车票的相关定义。
（1）车票上有孔、缺边、缺角；（2）车票被涂写或张贴异物；（3）票面有裂痕或有折叠、刻划、扭曲痕......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
填空题 对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于（）有责乘客投诉。
判断题 团体单程票乘车超程时，超程车费由终到站按折扣优惠计算从起点站到终点站的乘车费用减去已收费用的差额进行收取，并在原发票注明。（）
判断题 列车越站，储值票、羊城通超程，填写OP105，记为负差额，乘客从边门出站。（）
