多项选择题
要做到有效改善服务质量，企业可以从（）三方面入手。
A.树立正确服务观念 B.重视客户体验过程 C.运用科学方法改善服务质量 D.服务承诺策略
多项选择题 处理顾客异议的基本方法（）
多项选择题 销售管理的职能包括（）
单项选择题 定量指标是销售组织对销售人员工作（）的方面的期望与要求。
