单项选择题
中国电信客户维系是指基于针对性服务和营销的IT支撑手段，聚焦“流失预警”、“客户关怀”和（）等主题开展的服务营销活动
A.客户服务 B.投诉处理 C.价值提升 D.日常回访
单项选择题 下面哪种情况仍可以给予会员生日礼品馈赠（）
单项选择题 VIP客户服务经理被质量管理员监听的数量每天平均应不少于几条（）
单项选择题 VIP客户服务经理被组间监听的数量每天平均应不少于几条（）
