判断题 以德鲁克在1954年发表《管理实践》为标志，目标管理拉开了绩效管理的序幕。

判断题 ‏能力是分层次的，例如讲清楚产品特征和能够对比不同产品优势对客户经理的要求是不同的。

判断题 绩效管理的发展基本上经历了三个阶段，第一阶段为财务导向，称之为“财务型绩效管理”；第二阶段为战略导向，称之为“战略型绩效管理”；第三阶段为目标导向，称之为“目标型绩效管理”。