多项选择题
客户续保战败，应该怎么办（）。
A.查看历史跟进纪律 B.反复收听通话录音 C.总结导致战败原因 D.寻求同事或者领导支持，共同给出具体解决方法 E.提高工作效率直接放弃该客户
多项选择题 续保电话跟踪前续保准备哪些信息（）。
单项选择题 续保电话跟踪开场第一步是（）。
多项选择题 续保跟踪中，续保专员何时外呼电话，客户不认为我们是销售保险的（）。
