单项选择题
导游员在讲解时用“奇松、怪石、云海、温泉”概括了黄山特点，其运用的是（）
A.虚实结合法B.制造悬念法C.触景生情法D.画龙点睛法
单项选择题 旅游团在离境时，领队代表全团成员非要送陪同的导游一大笔酬谢费。导游回答：“您和大家的一片好意我心领了，我所做的一切都是应该的。”这种回绝属于（）
单项选择题 导游语言的语音、语调应尽量做到（）
单项选择题 下列关于有特殊身份和地位的游客的说法中，错误的是（）
