单项选择题 我国的一些饭店也实现了跨地区、跨国界的集团化经营管理，如上海锦江饭店集团、广州白天鹅饭店集团等，这就使得我国饭店人力资源管理带有明显的地域（）。

单项选择题 组织有关人员亲临现场，观察收集信息，这种信息收集方法属于（）。

单项选择题 某饭店公关部员工小李电话回访顾客，了解其入住亲子套房的服务体验与感受，这种信息收集分析方法是（）。