问答题
什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
服务态度：服务态度是服务人员对游客和服务工作的一种行为倾向。良好的服务态度是优质服务的重要内容，也是旅游业树......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 简述双因素理论的主要内容。
问答题 如何通过输送新的知识和信息的方式改变旅游消费者的态度？
问答题 根据马斯洛的需要理论，人类有哪些基本需要？
