问答题
如何通过输送新的知识和信息的方式改变旅游消费者的态度？
在一般情况下，掌握信息有限的人最容易改变态度。因为信息有限，所以一遇到矛盾就会动摇。对旅游市场而言，常见到对旅游知识知之......
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问答题 根据马斯洛的需要理论，人类有哪些基本需要？
问答题 服务人员应如何科学地把握服务时间策略与服务时机？
